Informations d'expédition
Chez NEEM , chaque pièce est fabriquée avec amour et soin, et nous tenons à ce qu'elle vous parvienne en toute sécurité. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations nécessaires sur notre processus d'expédition.
Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Pour les commandes de twilly ou d'écharpe personnalisées , veuillez prévoir 5 à 7 semaines pour la création avant l'expédition, car chaque pièce est faite à la main avec une attention particulière aux détails.
Expédition en Indonésie
Nous expédions dans tout le pays en utilisant des partenaires de messagerie de confiance.
La livraison prend généralement 2 à 5 jours ouvrables , selon votre emplacement.
Expédition internationale
Nous expédions avec plaisir dans le monde entier.
Le délai de livraison international varie selon la destination, généralement entre 7 et 21 jours ouvrés . Veuillez noter que les frais de douane et les taxes d'importation (le cas échéant) sont à la charge de l'acheteur.
Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin que vous puissiez suivre le parcours de votre colis jusqu'à vous.
Colis perdus ou retardés
Si votre colis semble retardé ou perdu, veuillez nous contacter à hello@neem.style et nous vous aiderons à le résoudre le plus rapidement possible.
Conditionnement
Chaque commande NEEM est soigneusement emballée et préparée à la main, garantissant qu'elle vous parvienne en toute sécurité et en toute beauté.